1. Quem somos
Este site pertence ao consultório Dr. Matheus Ben-Hur Malheiros — Fisioterapia Especializada, localizado na R. da Palmeira, 1017 – Sala B, Panambi-RS.
Contato: (55) 99634-5111 · matheusbmalheiros06@gmail.com
2. Dados coletados
a) Dados fornecidos voluntariamente (formulário de contato / agendamento):
- Nome completo
- Telefone ou celular
- E-mail (quando informado)
- Mensagem ou descrição da queixa
b) Dados coletados automaticamente (quando você navega no site):
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (busca orgânica, anúncio, link direto)
- Ações realizadas no site (cliques, rolagem, conversões)
3. Para que usamos seus dados
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, telefone, e-mail (formulário) | Retornar contato e agendar consultas | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Dados de navegação (com consentimento) | Análise de audiência e melhoria do site | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Dados de comportamento (com consentimento) | Exibição de anúncios relevantes (Meta/Google) | Consentimento (Art. 7º, I) |
4. Cookies e rastreamento
Usamos três categorias de cookies:
| Categoria | Descrição | Exige consentimento? |
|---|---|---|
| Essenciais | Necessários para o funcionamento básico do site (navegação, segurança) | Não |
| Análise | Google Analytics — mede audiência e comportamento de forma agregada | Sim |
| Publicidade | Meta Pixel — rastreia conversões e permite criação de públicos para anúncios no Instagram/Facebook | Sim |
Você pode gerenciar sua preferência a qualquer momento clicando em Gerenciar cookies.
5. Terceiros que recebem dados
| Empresa | Ferramenta | Finalidade | Política deles |
|---|---|---|---|
| Meta (Facebook/Instagram) | Meta Pixel | Rastreamento de conversões e anúncios | Ver política |
| Google Analytics / Tag Manager | Análise de audiência e desempenho | Ver política |
Nenhuma dessas ferramentas é carregada sem o seu consentimento explícito.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados de contato não são vendidos ou compartilhados com terceiros além dos listados acima. Podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou autoridade competente.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você pode a qualquer momento:
- Confirmar que seus dados foram coletados
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados
- Revogar o consentimento para cookies de análise e publicidade
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer seus direitos: (55) 99634-5111 ou matheusbmalheiros06@gmail.com.
Para revogar o consentimento de cookies: clique aqui para gerenciar cookies.
8. Retenção dos dados
Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e excluídos ou anonimizados após o encerramento do relacionamento. Dados coletados por cookies são retidos conforme a política de cada ferramenta (Meta e Google).
9. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página.